Коучинг семей: для внешних коучей. Путь к Мастерству - Манухина Наталья Николаевна - Страница 8

Коуч помогает клиентам освободиться от убеждений прошлого, чтобы стать открытым для осознания возможностей построения пути к цели.

Принципы коучинга как вида помогающей деятельности:

1) все люди способны изменять свое настоящее так, чтобы создавать желанное им будущее;

2) клиент имеет запрос и готов действовать в процессах постановки и достижения своих целей;

3) коучинг проводится по запросу клиента и строится в рамках партнерского договора с четко оговоренными сроком и результатом, который клиент достигнет с помощью коуча;

4) коучинг – это творческий процесс по созданию нового в жизни клиента, осуществляемый посредством использования подходов и методов, предлагаемых коучем из области его компетенций и внедряемых клиентом для достижения его целей;

5) коуч имеет компетенции, помогающие клиенту найти дополнительные ресурсы для постановки и достижения целей в будущем, новом и ином относительно прошлого и настоящего клиента.

Коуч семьи имеет свой доброжелательный и принимающий взгляд на происходящее в семье и мнения каждого ее члена. Он создает открытое общение между членами семьи, гибко поддерживая их в самоосознании и проявлении своих внутренних переживаний. Для этого он остается ориентированным на клиента-семью, любознательным, заинтересованным наблюдателем, имеющим целью выявить их ресурсы для достижения целей всей семьи и каждого ее члена.

Контракт заключается на весь коучинг и каждую встречу.

Контракт заключается с каждым присутствующим и согласуется в единый контракт с семьей как единым клиентом.

Коуч проясняет мнения и помогает достигать договоренности про цели, планы и средства их достижения.

Создает доверительные отношения с каждым присутствующим, между ними, а также с семьей в целом. Поддерживает атмосферу безопасности. Помогает свободно выражать себя каждому присутствующему.

Уверенно поддерживает расширение осознанности каждого присутствующего. Создает и поддерживает открытый искренний стиль общения.

Использует раскрывающее слушание и слышание, помогая самовыражению каждого присутствующего, а через них – понимание точек зрения систем, в которые они вовлечены, каждый и общий системный контекст семьи.

Обеспечивает развитие способностей и раскрытие новых ракурсов каждой ситуации (инсайтов). Использует сам и обучает клиентов применять сильные коучинговые техники.

Способствует развитию взаимозависимых отношений внутри и вовне семьи: самостоятельности семьи в целом и каждого ее члена в сочетании с сотрудничеством и партнерством. Поддерживает авторство семьи в процессе коучинга. В партнерстве с семьей трансформирует знания и прошлый опыт семьи в экологичные цели, учитывающие интересы больших систем.

Выявляет наличие запроса на коучинг семьи. Осуществляет заключение контракта на взаимовыгодных условиях партнерства, включая длительность коучинга, длительность и регулярность встреч, форму помощи (онлайн/офлайн), вид оплаты, санкции при нарушении с обеих сторон (коуча или членов семьи).

Обсуждает и создает вместе с семьей-клиентом правила процесса коучинга семьи: конфиденциальность, создание и хранение записей, правила поведения и самовыражения, применения моделей, методов и техник, выбор места встреч и средств связи.

Помогает ставить цели каждому члену семьи в разных сферах жизни, согласовывать цели каждого, между членами семьи и с внешними системами.

Отслеживает процесс достижения целей, способствуя нахождению и использованию ресурсов – внутренних и внешних. В том числе помогает формулировать цели каждого следующего этапа, имея в виду генеральную цель в рамках контракта на данный коучинг.

Использует коучинговое мышление и принципиальную позицию. Способствует развитию у членов семьи системного коуч-мышления и опыта взаимодействия. Использует стратегии, модели, методы и техники, способствующие процессу роста и развития семьи и ее членов. Соблюдает личные и системные границы семьи, ее подсистем и каждого члена.

Информирует о применяемых им методах. Использует обучающие задания, которые помогают расширить спектр навыков членов семьи-клиента. Предлагает безоценочную прямую обратную связь, основанную на фактах и наблюдении, в процессе встреч и при обсуждении результатов, достигнутых членами семьи между встречами. Приглашает к исследованию разных точек зрения и мнений. Излагает свои мысли четко и внятно, учитывая возраст и используемый каждым членом семьи язык тела и речь.

Создает условия для повышения осознанности. Делится собственными наблюдениями, гипотезами и озарениями.

Обращает внимание на сильные стороны членов семьи. Предлагает рассмотреть более широкие перспективы за пределами коучинга. Способствует выходу за рамки ограничивающих убеждений.

Создает обстановку развития компетентности членов семьи. Поддерживает исследование, инициативу, эксперименты и самопознание. Поддерживает динамику продвижения к поставленным целям, в том числе рабочее напряжение, выбор конкретных действий и анализ получаемых результатов.

Удерживает внимание членов семьи на поставленной на коучинг цели. Помогает сохранять партнерство ответственности: клиента за его результаты, коуча за процесс коучинга.

Не дает прямых рекомендаций или советов. Предлагает членам семьи совершать новые действия в процессе коуч-сессий, планировать шаги, отслеживать свои результаты и создаваемую ими динамику в достижении своих целей. Способствует формированию навыков принятия решений, оценки рисков, расстановки приоритетов, анализа результатов.

Коуч имеет индивидуальный план личного и профессионального развития на 1 год и более. Постоянно повышает свою квалификацию через обучение, супервизию, менторинг, участие в деятельности профессиональных сообществ коучей.

По моему глубокому убеждению, самый перспективный вид помощи для современных людей – это коучинг. Судите сами.

Издревле «помощь» предполагалась необходимой тем, кто признавался больным, ущербным, обделенным, несостоятельным (и/или себя считал таковым). Последние два века конкретно выделились направления психологической помощи: отдельным людям, семьям, сообществам, организациям. И опять – при проблемах, кризисах, травмах, катастрофах.

Таким образом, предполагалось, что излечившись, выучившись, справившись с трудностями, человек больше не нуждается в помощи. Ни в какой. Совсем. Теперь, свободный от проблем, он будет якобы жить все лучше и лучше.

А как это «жить все лучше»? Что это за процесс «сохранять благополучие»? Какие умения нужны, чтобы его приумножать? И можно ли наметить и оказаться там, где хочется, стать таким, каким ранее не был? Кто может помочь в этом?

Ответ был: «Никто. Теперь ты можешь справляться сам. Зачем тебе помощь?» И люди стали справляться самостоятельно и помогать в этом друг другу. Вот эта идея «создавать, помогать делать и становиться лучше, чем раньше» и породила коучинг: помощь в постановке и достижении целей.

Кстати, суть самопомощи тоже заложена только в коучинге. Согласитесь, странно звучит «самоконсультирование» или «самотерапия». А вот самокоучинг появился изначально, даже раньше коучинга других людей. Успешные люди учились самостоятельно намечать следующие ступени для своего Пути Достижений. Сами искали для этого внешние ресурсы и развивали нужные внутренние качества. Затем стали помогать друг другу. И лишь позже выделились те, кто сформировал для себя новую специальность «помогальщика» – коуча. Весь путь появления этой новой профессии, граней ее воплощения, по-моему, отражен во множественности перевода этого термина.

Coach – тренер, наставник, репетитор, инструктор, учитель, преподаватель; карета, повозка, дилижанс, вагон, экипаж, международный автобус, тренажер; тренировать, обучать, натаскивать.